WebKYS Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 24 Mayıs 2024
Bu Gizlilik Politikası, Webtela.tr (“biz”, “bizim” veya “şirket”) tarafından sunulan WebKYS Kereste Fabrikası Yönetim Sistemi (“Yazılım” veya “Hizmet”) kullanıcılarının (“Kullanıcı” veya “siz”) verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmetimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu metni dikkatlice okuyunuz.
1. Topladığımız Bilgiler
WebKYS, bir Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) yazılımı olarak, işletmenizin operasyonel süreçlerini yönetmek amacıyla çeşitli verileri toplar ve işler. Bu veriler iki ana kategoriye ayrılır:
a) Müşteri Verileri (İşletmenizin Girdiği Veriler):
Bu, Hizmetimizi kullanırken sizin ve yetkilendirdiğiniz kullanıcıların sisteme girdiği tüm verileri kapsar. Bu verilerin sahibi ve sorumlusu siz (müşterimiz) olursunuz. Bu veriler şunları içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Cari Bilgiler: Müşterilerinizin ve tedarikçilerinizin adları, unvanları, vergi numaraları, adresleri, telefon numaraları, e-posta adresleri.
- Finansal Veriler: Satış siparişleri, mal kabul kayıtları, fatura detayları, cari hesap hareketleri, ödeme ve tahsilat bilgileri, çek bilgileri (banka, seri no, vade, tutar).
- Stok ve Üretim Verileri: Tomruk ve mamül stok bilgileri (cins, kalite, ebat, m³), iş emri detayları, üretim planları, fire oranları.
- Personel (İK) Verileri: Çalışanlarınızın ad-soyad, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri, işe giriş tarihi, pozisyonu, maaş bilgileri, puantaj ve izin kayıtları.
- İletişim Verileri: Sistem üzerinden gönderilen veya alınan e-postaların içerikleri, başlıkları ve ekleri.
b) Kullanıcı ve Erişim Verileri:
Bu, Hizmetimize erişen bireysel kullanıcı hesaplarına ve bu hesapların kullanımına ilişkin verilerdir.
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifrelenmiş parola, sisteme atanan rol ve yetkiler.
- Erişim Kayıtları (Loglar): Sisteme giriş yapılan IP adresi, giriş zamanı, kullanılan tarayıcı bilgisi ve gerçekleştirilen önemli işlemler (örn: veri silme, kullanıcı ekleme). Bu veriler güvenlik, sorun giderme ve hizmet kalitesini artırma amacıyla toplanır.
2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanırız:
- Hizmeti Sağlamak ve İşletmek: Yazılımın temel fonksiyonlarını (stok takibi, sipariş yönetimi, finansal raporlama vb.) çalıştırmak ve size sunmak.
- Destek ve Bakım: Teknik destek taleplerinizi yanıtlamak, sorunları gidermek ve sistem güncellemeleri hakkında sizi bilgilendirmek.
- Güvenlik: Yetkisiz erişimleri tespit etmek, önlemek ve kullanıcı hesaplarının güvenliğini sağlamak.
- Hizmet Kalitesini Artırmak: Kullanım metriklerini anonim olarak analiz ederek yazılımı geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal taleplere veya mahkeme kararlarına yanıt vermek gibi yasal zorunluluklarımızı yerine getirmek.
3. Veri Sorumluluğu ve Kontrol
Müşteri Verileri: Hizmete girdiğiniz tüm Müşteri Verilerinin (cari, finans, stok, İK vb.) yasal olarak veri sorumlusu sizsiniz. Biz, bu verileri sizin adınıza işleyen bir "veri işleyen" konumundayız. Bu verilerin doğruluğundan, yasallığından ve KVKK kapsamındaki aydınlatma ve rıza yükümlülüklerinden siz sorumlusunuz.
Kullanıcı ve Erişim Verileri: Bireysel kullanıcı hesapları ve erişim kayıtları gibi verilerin veri sorumlusu Webtela.tr'dır.
4. Veri Paylaşımı
Gizliliğiniz bizim için esastır. Verilerinizi hiçbir koşulda pazarlama veya reklam amacıyla üçüncü taraflarla satmayız, kiralamayız veya paylaşmayız. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:
- Yasal Zorunluluklar: Yasal bir soruşturma, mahkeme kararı veya yasal bir süreç gereği yetkili makamlarla paylaşılması zorunlu olduğunda.
- Hizmet Sağlayıcılar: Verilerin barındırılması (hosting/sunucu hizmetleri) gibi altyapısal hizmetleri aldığımız alt hizmet sağlayıcıları ile, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan minimum düzeyde ve katı gizlilik anlaşmaları çerçevesinde.
- Sizin Talimatınızla: Sizin açık ve yazılı talimatınız doğrultusunda, belirttiğiniz üçüncü taraflarla.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari önlemler almaktayız. Bu önlemler şunları içerir:
- Tüm veri iletişimi SSL (Secure Socket Layer) şifrelemesi ile korunur.
- Kullanıcı parolaları, geri döndürülemez şekilde (hashing) veritabanında saklanır.
- Veritabanı ve sunucularımıza erişim, yetkilendirilmiş personel ile sınırlıdır.
- Rol ve yetki bazlı erişim kontrolü ile kullanıcıların sadece kendi yetki alanlarındaki verilere erişmesi sağlanır.
- Düzenli olarak güvenlik denetimleri ve veritabanı yedeklemeleri yapılır.
6. Veri Saklama Süresi
Hizmet sözleşmeniz devam ettiği sürece Müşteri Verilerinizi saklarız. Sözleşmeniz sona erdiğinde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, verilerinizi talebiniz üzerine size teslim eder ve sistemlerimizden güvenli bir şekilde sileriz. Erişim kayıtları gibi log verileri, güvenlik ve yasal nedenlerle sınırlı bir süre boyunca saklanır.
7. Çerezler (Cookies)
WebKYS yazılımı, kullanıcı oturumlarını yönetmek ve güvenliği sağlamak gibi temel işlevler için zorunlu çerezler kullanır. Bu çerezler, kişisel bilgilerinizi toplamaz veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.
8. Haklarınız
KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Veri işlenmesine itiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan önemli değişiklikler, sisteme giriş yaptığınızda size bildirilecek veya kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
10. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Webtela.tr
E-posta: bilgi@webtela.tr
