Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 25 Mayıs 2024

Bu Gizlilik Politikası, Webtela.tr Dijital Dönüşüm Ajansı (“biz”, “bizim” veya “şirket”) tarafından sunulan web tasarım, yazılım (Webkys dahil) ve barındırma hizmetleri (“Hizmetler”) kullanıcılarının (“Kullanıcı” veya “siz”) verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu metni dikkatlice okuyunuz.

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunarken topladığımız veriler, hizmetin niteliğine göre değişiklik gösterebilir:

a) İletişim ve Teklif Formları Aracılığıyla Toplanan Bilgiler:
  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, firma adınız.
  • Proje Bilgileri: Teklif formları aracılığıyla bize ilettiğiniz proje detayları ve mesajlarınız.
b) Webkys Gibi Yazılım Hizmetlerimizde İşlenen Müşteri Verileri:

Bu, Hizmetlerimizi kullanırken sizin ve yetkilendirdiğiniz kullanıcıların sisteme girdiği tüm verileri kapsar. Bu verilerin sahibi ve yasal sorumlusu siz (müşterimiz) olursunuz. Bu veriler şunları içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir:

  • Cari Bilgiler: Müşterilerinizin ve tedarikçilerinizin adları, unvanları, vergi numaraları, adresleri, telefon numaraları, e-posta adresleri.
  • Finansal Veriler: Satış siparişleri, mal kabul kayıtları, fatura detayları, cari hesap hareketleri, ödeme ve tahsilat bilgileri, çek/senet bilgileri.
  • Stok ve Üretim Verileri: Hammadde ve mamül stok bilgileri, iş emri detayları, üretim planları, fire oranları.
  • Personel (İK) Verileri: Çalışanlarınızın özlük bilgileri, maaş, puantaj ve izin kayıtları.
  • İletişim Verileri: Sistem üzerinden gönderilen veya alınan e-postaların içerikleri ve ekleri.
c) Teknik ve Erişim Verileri:
  • Erişim Kayıtları (Loglar): Sisteme giriş yapılan IP adresi, giriş zamanı, kullanılan tarayıcı bilgisi. Bu veriler güvenlik, sorun giderme ve hizmet kalitesini artırma amacıyla toplanır.

2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanırız:

  • Hizmeti Sağlamak ve İşletmek: Size talep ettiğiniz web tasarım, yazılım veya barındırma hizmetlerini sunmak.
  • İletişim Kurmak: Taleplerinize yanıt vermek, teklif sunmak ve hizmetlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek.
  • Destek ve Bakım: Teknik destek taleplerinizi yanıtlamak, sorunları gidermek ve sistem güncellemeleri hakkında sizi bilgilendirmek.
  • Güvenlik: Yetkisiz erişimleri tespit etmek, önlemek ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak.
  • Yasal Yükümlülükler: Yasal taleplere veya mahkeme kararlarına yanıt vermek gibi yasal zorunluluklarımızı yerine getirmek.

3. Veri Sorumluluğu ve Kontrol

İletişim Formu Verileri: İletişim formları aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin veri sorumlusu Webtela.tr'dır.

Yazılım Hizmeti Verileri: Webkys gibi yazılımlarımıza girdiğiniz tüm müşteri, finans, stok, İK vb. verilerin yasal olarak veri sorumlusu sizsiniz. Biz, bu verileri sizin adınıza işleyen bir "veri işleyen" konumundayız. Bu verilerin doğruluğundan, yasallığından ve KVKK kapsamındaki aydınlatma ve rıza yükümlülüklerinden siz sorumlusunuz.

4. Veri Paylaşımı

Gizliliğiniz bizim için esastır. Verilerinizi hiçbir koşulda pazarlama veya reklam amacıyla üçüncü taraflarla satmayız, kiralamayız veya paylaşmayız. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

  • Yasal Zorunluluklar: Yasal bir soruşturma, mahkeme kararı veya yasal bir süreç gereği yetkili makamlarla paylaşılması zorunlu olduğunda.
  • Hizmet Sağlayıcılar: Verilerin barındırılması (hosting/sunucu hizmetleri) gibi altyapısal hizmetleri aldığımız alt hizmet sağlayıcıları ile, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan minimum düzeyde ve katı gizlilik anlaşmaları çerçevesinde.
  • Sizin Talimatınızla: Sizin açık ve yazılı talimatınız doğrultusunda, belirttiğiniz üçüncü taraflarla.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari önlemler almaktayız. Bu önlemler şunları içerir: SSL şifrelemesi, güvenli sunucu altyapısı, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri.

6. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlenmesine itiraz etme ve diğer yasal haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

7. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan önemli değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

8. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.